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공지사항

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재단본부 ★ 결과조회 오류 해결방법 ★
분류 공지사항공지 등록일 2012.07.15
첨부파일

홈페이지 결과조회 오류 해결방법

※ 홈페이지 기술지원 문의 : 02-3702-9066, 9067
  홈페이지 1:1상담 바로가기

타 사이트에서 설치된 RD Viewer 모듈(RD viewer 5.0u OCX)이 손상되었을 경우
리포트모듈이 정상적으로 설치/실행되지 않습니다.

ActiveX와 모듈 삭제 후 홈페이지 결과조회를 재접속하여 ActiveX 자동설치하시기 바랍니다.

★ [ActiveX삭제 바로가기] - ActiveX삭제시 리포트디자이너 버전 5.0u 선택

유형1. 오류메세지가 뜨지 않지만 모듈 설치가 중단되어 결과조회 진행이 되지 않을 경우

[컴퓨터가 32비트 환경의 운영체제인 경우] ※ 32비트는 C드라이브 내 Program Files폴더가 하나
1. Internet Explorer [도구]-[호환성보기설정]에서 kmi.or.kr 추가 후 닫기를 클릭합니다.

2. 결과조회를 진행합니다. (조회시 모든 추가기능 실행 및 설치하면서 진행해주세요.)

[컴퓨터가 64비트 환경의 운영체제인 경우] ※ 64비트는 C드라이브 내 Program Files폴더가 두개
1. [내 컴퓨터]-[C:\Program Files(x86)\Internet Exeplorer]
에서 iexplore를 마우스 오른쪽버튼 클릭 후 *관리자권한으로 실행*을 클릭합니다.
2. Internet Explorer [도구]-[호환성보기설정]에서 kmi.or.kr 추가 후 닫기를 클릭합니다.
3. 결과조회를 진행합니다. (조회시 모든 추가기능 실행 및 설치하면서 진행해주세요.)


유형2. 'msxml4.dll OLE 레지스트리에서 엑세스하는 동안 오류가 발생하였습니다'라는 오류메세지가 뜨면서 결과조회 진행이 되지 않을 경우 (또는 자동등록오류)

1. [시작]-[모든 프로그램]-[보조프로그램]-[명령 프롬프트]의 마우스 오른쪽버튼 클릭 후
*관리자권한으로실행*을 클릭합니다.

*만약 사용자계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력합니다.
sfc /scannow

3. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
4. Internet Explorer [도구]-[인터넷옵션]-[고급]-[원래대로]를 눌러 기본 설정으로 복구합니다.

단, 64비트 환경인 경우 : [내 컴퓨터]-[C:\Program Files(x86)\Internet Exeplorer]에서 iexplore를 마우스 오른쪽버튼 클릭 후 *관리자권한으로 실행* 클릭하여 Internet Explorer 사용
5. Internet Explorer [도구]-[호환성보기설정]에서 kmi.or.kr 추가 후 닫기를 클릭합니다.
6. 결과조회를 진행합니다. (조회시 모든 추가기능 실행 및 설치하면서 진행해주세요.)



이메일 결과조회 오류 해결방법

최근 Internet Explorer 11이상 버전에서 발생되는 'undefinedNo XecureExpress PlugIn'
호환성 문제의 오류 해결방법입니다.

1. Internet Explorer 실행 후 [F12]키를 눌러 개발자모드를 엽니다.
2. 메뉴의 문서모드Internet Explorer 10이하로 설정합니다.
3. 이메일에 첨부된 html 파일을 다운로드 후 실행하고 ActiveX까지 실행하여 결과조회를 진행합니다.

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